Digital Marketing là gì?

Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) là một chiến lược tiếp thị sử dụng các kênh, nền tảng và công cụ kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu tới người tiêu dùng. Giải pháp digital marketing bao gồm việc sử dụng internet, mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm, website, và các ứng dụng di động để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Một số hình thức và giải pháp Digital Marketing phổ biến thường được nghe đến là:

● SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để website hoặc nội dung xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên.

● Content Marketing: Tạo và chia sẻ nội dung có giá trị để thu hút và duy trì khách hàng. Các nội dung này có thể là văn bản, hình ảnh hoặc video.

● Social Media Marketing: Tiếp thị thông qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram và Tiktok.

● Email Marketing: Sử dụng nguồn email khách hàng để thường xuyên gửi các thông tin quảng cáo hoặc nội dung hữu ích từ thương hiệu hoặc doanh nghiệp mà bạn đang xây dựng.

Giải pháp Digital Marketing đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu mong muốn | Nguồn: Sưu tầm

Vai trò của Digital Marketing và tầm quan trọng của việc chọn đúng giải pháp Digital Marketing

Vai trò của Digital Marketing

Digital Marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy trì sự hiện diện của một doanh nghiệp trong môi trường trực tuyến. Sau đây là một số vai trò chính của Digital Marketing:

● Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Phần lớn các chiến lược Digital Marketing sẽ tập trung vào hình thức quảng cáo trực tuyến, tăng tần suất xuất hiện của thương hiệu trên các nền tảng số và truyền thông. Từ đó, gia tăng độ nhận biết của thương hiệu và tạo ra một nguồn khách hàng tiềm năng vững chắc trong tương lai.

● Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu: Với bản chất là một nền tảng số phát triển theo xu hướng công nghệ, Digital Marketing thường sẽ cung cấp cho doanh nghiệp và người thực hiện một số liệu rõ ràng về nhân khẩu học, sở thích, hành vi trực tuyến và nhiều yếu tố khác của khách hàng. Điều này giúp đảm bảo doanh nghiệp hình dung rõ chân dung người dùng và nhắm đúng đối tượng muốn truyền đạt thông điệp hoặc bán sản phẩm.

● Tạo ra doanh thu và tăng trưởng: Các chiến lược như quảng cáo trả phí (PPC), email marketing và content marketing có thể dẫn đến việc tăng lượng khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và doanh thu.

● Theo dõi và đo lường hiệu quả: Với các công cụ phân tích web và báo cáo, doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing, đo lường ROI và thực hiện điều chỉnh cần thiết để cải thiện chiến lược.

Digital Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển của thương hiệu | Nguồn: Sưu tầm

Tầm quan trọng của việc lựa chọn giải pháp Digital Marketing

Lựa chọn giải pháp Digital Marketing phù hợp là rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của chiến lược tiếp thị và thành công của doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu về Digital Marketing thường cho thấy rằng khi lựa chọn đúng giải pháp Digital Marketing, một doanh nghiệp sẽ được cải thiện về những mặt sau:

● Tối ưu hóa hiệu quả: Giải pháp Digital Marketing hiệu quả giúp tối ưu hóa giai đoạn tiếp cận đối tượng mục tiêu, đồng thời tăng cường khả năng chuyển đổi để từ đó nâng cao ROI.

● Tiết kiệm chi phí: Song song với việc tối ưu hóa hiệu quả và các giai đoạn tiếp cận khách hàng, giải pháp Digital Marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách, lược bỏ các giai đoạn không cần thiết nếu chiến dịch đã thật sự đạt được kết quả cao.

● Hình ảnh thương hiệu được củng cố: Như đã đề cập bên trên, Digital Marketing liên quan trực tiếp đến hình ảnh và tần suất xuất hiện của thương hiệu. Do đó, nếu chọn ra được giải pháp Digital Marketing phù hợp và có chiến lược nhận diện tốt, thương hiệu của bạn sẽ dần ghi điểm trong lòng khách hàng.

● Dễ dàng kết nối và nâng cao trải nghiệm khách hàng: Digital Marketing là một kênh liên lạc và trao đổi với khách hàng khá linh hoạt. Vì vậy, lựa chọn giải pháp Digital Marketing đúng đắn sẽ cho phép khách hàng của bạn có cơ hội được “lên tiếng” và chia sẻ về những trải nghiệm khi dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

● Khả năng mở rộng và linh hoạt: Giải pháp Marketing phù hợp cho phép bạn mở rộng chiến lược tiếp thị khi doanh nghiệp phát triển và thay đổi, đồng thời có thể điều chỉnh linh hoạt để đáp ứng các xu hướng và nhu cầu thị trường mới.

Hiểu được tầm quan trọng của việc lựa chọn một giải pháp digital marketing đúng đắn, ERA Agency là đơn vị chuyên tư vấn và cung cấp những dịch vụ thuộc mảng tiếp thị kỹ thuật số. Với kinh nghiệm làm việc với hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước và quốc tế, ERA Agency có sự am hiểu cao trong các ngành nghề như thương mại điện tử, du lịch, giáo dục, làm đẹp và các lĩnh vực khác. Nếu có hứng thú tìm hiểu, bạn có thể xem qua Các Đối Tác Và Dự Án Tiêu Biểu Đã Thực Hiện của ERA Agency, đồng thời liên hệ tư vấn để được giải đáp các thắc mắc cho doanh nghiệp của mình.

Gợi ý lựa chọn các giải pháp Digital Marketing hiệu quả

SEO (Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm)

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website hoặc nội dung trực tuyến để cải thiện thứ hạng của nó trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó tăng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic). Nói chung, giải pháp digital marketing này tập trung vào việc làm cho website trở nên thân thiện với công cụ tìm kiếm và người dùng.

Các bước cơ bản để bắt đầu SEO bao gồm:

● Nghiên cứu từ khóa (Keyword Research)

● Tối ưu hóa nội dung (On-page SEO)

● Cải thiện tốc độ trang Web

● Thiết kế Website thân thiện với thiết bị di động

● Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (User Experience - UX)

● Xây dựng Backlink

● Theo dõi và đo lường kết quả SEO

● Cập nhật nội dung mới thường xuyên

SEO - Giải pháp Digital Marketing chưa bao giờ lỗi thời | Nguồn: Sưu tầm

Quảng cáo PPC (Pay-per-click)

Quảng cáo PPC (Pay-per-click) là một giải pháp digital marketing và là mô hình quảng cáo trực tuyến, trong đó nhà quảng cáo trả tiền mỗi khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của họ. Đây là một cách nhanh chóng để đưa website hoặc sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng như Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, hay các mạng xã hội khác.

Quảng cáo PPC phổ biến nhất là Google Ads, nơi quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google khi ai đó tìm kiếm các từ khóa liên quan. Ngoài ra, quảng cáo PPC cũng xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hoặc LinkedIn.

Các bước cơ bản để bắt đầu Quảng cáo PPC bao gồm:

● Nghiên cứu từ khóa (Keyword Research)

● Chọn nền tảng quảng cáo phù hợp

● Tạo tài khoản quảng cáo và thiết lập chiến dịch

● Xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn

● Xác định ngân sách và giá thầu (Bidding)

● Xác định đối tượng mục tiêu sẽ nhìn thấy quảng cáo

● Theo dõi và điều chỉnh để tối ưu hóa

● Đánh giá và phân tích kết quả

Quảng cáo PPC trên Google - Giải pháp Digital Marketing cho kết quả nhanh chóng | Nguồn: Sưu tầm

Content Marketing

Content Marketing là chiến lược và giải pháp digital marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán nhằm thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu, từ đó thúc đẩy hành động mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Thay vì quảng cáo trực tiếp về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp digital marketing này cung cấp nội dung hữu ích để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Để đảm bảo Content Marketing được triển khai hiệu quả, hãy đảm bảo làm đủ và đúng những điều kiện sau:

● Xác định đối tượng mục tiêu - ai sẽ là người tiếp thu nội dung mà doanh nghiệp của bạn cung cấp?

● Nghiên cứu từ khóa và chủ đề - Lĩnh vực kinh doanh của bạn sẽ có những từ khóa chủ lực và chủ đề nào thu hút sự chú ý của người đọc hoặc người nghe?

● Lên kế hoạch nội dung với lịch phân phối chi tiết và đa dạng các loại nội dung như bài viết, video, infographics.

● Sử dụng kênh phân phối nội dung hiệu quả. Các kênh này có thể là mạng xã hội, email marketing hoặc website.

● Cung cấp nội dung có tính tương tác, chẳng hạn như các bài khảo sát hoặc bài hỏi đáp khuyến khích người đọc để lại bình luận.

● Liên tục phân tích nội dung để cập nhật và cải thiện, bắt kịp xu hướng nội dung đang diễn ra.

Content Marketing - Giải pháp Digital Marketing thu hút sự chú ý của khách hàng | Nguồn: Sưu tầm

Email Marketing

Email Marketing là hình thức tiếp thị trực tuyến sử dụng email để gửi thông điệp quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi, hoặc các thông tin hữu ích đến khách hàng hiện tại và tiềm năng. Đây là một công cụ và giải pháp digital marketing mạnh mẽ giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, duy trì sự tương tác và thúc đẩy chuyển đổi.

Để bắt đầu tiếp thị sản phẩm và dịch vụ qua Email Marketing, doanh nghiệp có thể tham khảo danh sách các bước cơ bản sau:

● Xác định mục tiêu của chiến dịch, từ đó xác định loại email phù hợp.

● Xây dựng danh sách email (Email list), danh sách này có được từ các biểu mẫu đăng ký trên website, blog, mạng xã hội của doanh nghiệp.

● Chọn nền tảng Email Marketing phù hợp. Một số nền tảng phổ biến nhất hiện nay là Mailchimp, ConverKit hoặc HubSpot.

● Phân nhóm đối tượng và cá nhân hóa nội dung.

● Thiết kế email thu hút với tiêu đề hấp dẫn, nội dung chính xác và ngắn gọn, cũng như kết hợp các hình ảnh vừa bắt mắt vừa tinh gọn. Đặc biệt, đừng quên sự quan trọng và hữu ích của các câu lệnh CTA (Call to Action)

● Thiết lập tự động hóa email và tuân thủ các quy định trong Email Marketing như chống thư rác và bảo mật dữ liệu của khách hàng.

● Theo dõi và đo lường hiệu suất, từ đó liên tục tối ưu hóa chiến dịch qua các chuỗi email phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau.

Email Marketing - Giải pháp Digital Marketing hiệu quả | Nguồn: Sưu tầm

Social Media Marketing

Social Media Marketing là hình thức tiếp thị và giải pháp Digital Marketing sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, và TikTok để kết nối với khách hàng tiềm năng, quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng cường tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Để bắt đầu với Social Media Marketing, chủ doanh nghiệp có thể thực hiện theo từng bước đã được nêu dưới đây:

● Xác định mục tiêu chiến lược - bạn muốn doanh nghiệp của mình tăng lượng theo dõi, tăng tương tác, tăng lưu lượng truy cập website hay tăng doanh số bán hàng?

● Xác định đối tượng mục tiêu bằng cách nghiên cứu kỹ lưỡng về nhóm khách hàng tiềm năng. Một số yếu tố có thể nghiên cứu là độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen và những nền tảng mạng xã hội mà đối tượng này thường truy cập.

● Chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp, trong đó, Facebook và Tiktok hiện đang là hai nền tảng có số lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, tùy thuộc vào mục tiêu và tính chất của chiến dịch mà bạn có thể cân nhắc các nền tảng xã hội khác như Thread, LinkedIn, Instagram hoặc Youtube.

● Tạo kế hoạch nội dung dài hạn và có chất lượng, hấp dẫn người xem. Các nội dung này cần tập trung vào giá trị, đảm bảo người xem nhận về được một kiến thức mới sau khi đã xem. Ngoài ra, đừng bỏ qua tầm quan trọng của những hình ảnh và video chất lượng, giàu tính sáng tạo.

● Kết hợp quảng cáo trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu và nhanh chóng đạt được mục tiêu đã đề ra.

● Tương tác với người dùng qua các kênh mạng xã hội đã xây dựng.

● Phân tích và tối ưu hóa kế hoạch nội dung cũng như các chiến dịch đã và đang diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội mà doanh nghiệp của bạn có mặt.

Social Media Marketing - Giải pháp Digital Marketing giúp kết nối với khách hàng | Nguồn: Sưu tầm

ERA Digital - Công ty Agency Việt Nam cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện

ERA Digital là thương hiệu thuộc hệ sinh thái ERA GROUP, một tập đoàn công nghệ - truyền thông ra đời từ năm 2016. Với tiêu chí đem đến những giải pháp digital marketing hiệu quả nhất, ERA Digital chuyên cung cấp các dịch vụ như sau:

● Xây dựng chiến lược và kế hoạch Digital Marketing tổng thể (Strategic Planning)

● SEO: Bao gồm gói các bài viết SEO trọn gói, Guest Post với nội dung độc nhất và Backlink với các website chất lượng.

● Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads) trên các công cụ tìm kiếm, trang hiển thị và mạng xã hội như Google, Facebook, Tiktok, LinkedIn

● Thiết kế ấn phẩm kỹ thuật số (Digital Production) như Website, App điện thoại, bộ nhận diện thương hiệu và bao bì sản phẩm.

● 360 Digital Marketing, bao gồm PR, tiếp thị qua tin nhắn điện thoại (SMS Marketing) hoặc mạng Wifi (Wi-Fi Marketing) và Email Marketing.

● Online Review, bao gồm các đánh giá trên Google Maps và bài viết Seeding trên Facebook hoặc TikTok.

Để hiểu rõ hơn về từng dịch vụ được nhắc đến bên trên, bạn có thể truy cập và tham khảo chi tiết các Dịch Vụ Marketing Online Toàn Diện Và Hiệu Quả | ERA Agency. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc ý tưởng đang ấp ủ cần được triển khai sớm, đừng ngần ngại liên hệ với ERA Agency qua trang Thông Tin Liên Hệ Và Nhận Hỗ Trợ Tư Vấn | ERA Agency nhé!

Kết luận

Mong rằng bài viết đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về Digital Marketing và cách chọn ra những giải pháp Marketing cho doanh nghiệp của mình. Thế giới Digital Marketing rất rộng lớn và không ngừng phát triển, do đó, để bắt kịp và đón đầu xu hướng tiếp thị kỹ thuật số trong mỗi giai đoạn, bạn có thể đón đọc những bài viết khác trên ERA Agency đã được gợi ý ngay cuối bài viết này.

Blog chia sẻ thông tin về ngành Marketing | ERA Agency

Marketing kinh doanh: Chiến lược và kế hoạch hiệu quả

Giải pháp truyền thông: Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp hiện đại