Chinh phục thị trường với cẩm nang Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Các số liệu thống kê cho thấy đến năm 2022, Việt Nam có hơn 800.000 doanh nghiệp đang hoạt động. Trong số đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm đến 98%, đây vừa là một tiềm năng lớn cho một đất nước đang phát triển như Việt Nam, đồng thời vừa là thử thách cho nhiều doanh nghiệp nhỏ cùng thuộc một lĩnh vực kinh doanh vì tính cạnh tranh cao.

Là chủ của một doanh nghiệp nhỏ vừa gia nhập thị trường, mối quan tâm lớn nhất của bạn chắc chắn sẽ là “làm sao để tiếp cận được đúng khách hàng sẵn sàng chi trả cho dịch vụ và sản phẩm của mình?”, đây là khi mà Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ phát huy lợi thế của mình.

Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ giúp nâng cao tỉ lệ cạnh tranh

Trong bài viết này, ERA Agency sẽ cung cấp các kiến thức bổ ích về Digital Marketing cho nhà quản lý để bắt tay vào thực hiện các chiến dịch Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ một cách thiết thực nhất:

Lợi ích mà Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ mang lại

Một khi được thực hiện đúng cách và được đầu tư đủ nguồn lực, các doanh nghiệp sử dụng Digital Marketing hiệu quả sẽ nhận về những lợi thế như sau:

• Hiểu rõ hơn về thị hiếu của khách hàng: Digital Marketing cung cấp những số liệu rất rõ ràng và chính xác, với một chút kiến thức về phân tích số liệu, chủ doanh nghiệp và các quản lý có thể hình dung rõ hơn các vấn đề của khách hàng, từ đó đưa ra phương pháp giải quyết với chính sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

• Khắc họa rõ và tập trung đúng đối tượng khách hàng: Cũng từ các số liệu thu thập được qua Digital Marketing, doanh nghiệp có thể tận dụng các số liệu đó để “đánh” đúng khách hàng mục tiêu trong một khoảng thời gian chính xác và hiệu quả.

• Mở rộng thị trường nhờ vào thế giới số đa nền tảng: Phần lớn các chiến dịch Digital Marketing sẽ diễn ra trên các kênh Online, giúp doanh nghiệp đưa thương hiệu vươn xa đến mọi nơi và mọi quốc gia trên thế giới.

• Dễ dàng trao đổi và chăm sóc trải nghiệm người dùng: Digital Marketing bao gồm sử dụng Social Media để quảng bá chiến dịch. Giữa các thao tác này, doanh nghiệp cũng có thể dùng mạng xã hội là cầu nối trao đổi với khách hàng, giúp quá trình chăm sóc trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ trở nên tận tình hơn.

• Thuận tiện theo dõi chỉ số và điều chỉnh chiến dịch: Dù khởi chạy trên bất kỳ nền tảng nào, các chiến dịch Digital Marketing đều có chức năng chuyên thu thập các số liệu chi tiết hàng ngày, từ đó tạo điều kiện cho các Marketer hoặc chủ doanh nghiệp nhìn ra được vấn đề và điều chỉnh các chiến dịch kịp thời, hợp lý.

Digital Marketing giúp doanh nghiệp nhỏ dễ dàng phân tích số liệu

Phân tích 7C trước khi bắt đầu Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Với những doanh nghiệp nhỏ mới bước đầu làm quen với thế giới Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng, khối lượng kiến thức đồ sộ có thể dễ làm nhiều chủ doanh nghiệp không hiểu rõ Digital Marketing cần làm những gì. Ở bước đầu tiên trước khi bắt tay vào thực hiện bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào, doanh nghiệp cũng nên áp dụng mô hình phân tích 7C để hiểu rõ đối tượng khách hàng, các thao tác cần làm và mục tiêu cuối cùng. Mô hình này bao gồm 7 yếu tố chính như sau:

• Customer (Khách hàng): Đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động tiếp thị. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của họ.

• Content (Nội dung): Cung cấp thông tin hấp dẫn, hữu ích và giá trị cho khách hàng, từ đó thu hút sự quan tâm và tạo dựng lòng tin.

• Context (Ngữ cảnh): Nội dung phải phù hợp với thời điểm, nền tảng, và tình huống mà khách hàng tiếp cận. Tối ưu hóa theo ngữ cảnh giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn.

• Community (Cộng đồng): Xây dựng và nuôi dưỡng một cộng đồng xung quanh thương hiệu, khuyến khích sự tham gia và chia sẻ từ khách hàng.

• Convenience (Tiện lợi): Đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin, mua sắm và tương tác với doanh nghiệp một cách thuận lợi nhất.

• Cohesion (Sự liên kết): Đảm bảo tất cả chiến lược và hoạt động tiếp thị nhất quán, tạo ra một thông điệp mạnh mẽ và dễ nhớ.

• Conversion (Tính chuyển đổi): Tối ưu hóa mọi hoạt động để thúc đẩy hành động của khách hàng, từ việc mua hàng đến đăng ký hoặc các mục tiêu khác.

Có nhiều cách để phân tích trước khi thực hiện chiến dịch Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Các công cụ miễn phí phục vụ Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Google Analytics

• Link: Google Analytics

• Phù hợp cho: Website và SEO

• Công dụng: Kiểm tra và đánh giá các thông số của Website với các số liệu chi tiết như hành vi người dùng trên website, nguồn traffic, hiệu suất của các chiến dịch khởi chạy trên website.

Google Search Console

• Link: Google Analytics

• Phù hợp cho: Website và SEO

• Công dụng: Kiểm tra hiệu suất và hiệu quả SEO của Website, theo dõi thứ hạng keyword, phân tích các chỉ số như Impressions và lượt clicks

Google Keyword Planner

• Link: Google Search Console

• Phù hợp cho: Website và SEO

• Công dụng: Đưa ra các từ khóa quan trọng và liên quan, theo dõi bộ từ khóa được chọn để quản lý độ hiệu quả của SEO website.

Canva

• Link: Canva

• Phù hợp cho: Thiết kế hình ảnh

• Công dụng: Thiết kế hình ảnh cho các mạng xã hội, banners, thiết kế flyers in ấn và một số hạng mục khác.

Canva - Công cụ thiết kế hữu dụng phục vụ Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Mailchimp

• Link: Mailchimp

• Phù hợp cho: Email Marketing

• Công dụng: Soạn thảo và gửi Email cho các campaign Email Marketing, quản lý danh sách người đăng ký email và theo dõi hiệu suất các chiến dịch.

Bitly

• Link: Bitly

• Phù hợp cho: Làm gọn đường link và theo dõi link

• Công dụng: Chuyển hóa các đường link dài thành link ngắn gọn hơn, mang nhận diện thương hiệu và kiểm tra tần suất nhấn vào link.

AnswerThePublic

• Link: AnswerThePublic

• Phù hợp cho: Tìm kiếm ý tưởng cho bài viết trên các nền tảng mạng xã hội và bài viết SEO

• Công dụng: Cung cấp các ý tưởng nội dung từ các câu hỏi được người dùng nhập vào trên thanh tìm kiếm.

ERA Agency - Cung cấp giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ

ERA Digital là thương hiệu thuộc hệ sinh thái ERA GROUP, một tập đoàn công nghệ - truyền thông ra đời từ năm 2016. Với tiêu chí đem đến những giải pháp Digital Marketing hiệu quả nhất, ERA Digital chuyên cung cấp các dịch vụ như sau:

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch Digital Marketing tổng thể (Strategic Planning)

• SEO: Bao gồm gói các bài viết SEO trọn gói, Guest Post với nội dung độc nhất và Backlink với các website chất lượng.

• Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads) trên các công cụ tìm kiếm, trang hiển thị và mạng xã hội như Google, Facebook, Tiktok, LinkedIn

• Thiết kế ấn phẩm kỹ thuật số (Digital Production) như Website, App điện thoại, bộ nhận diện thương hiệu và bao bì sản phẩm.

• 360 Digital Marketing, bao gồm PR, tiếp thị qua tin nhắn điện thoại (SMS Marketing) hoặc mạng Wifi (Wi-Fi Marketing) và Email Marketing.

• Online Review, bao gồm các đánh giá trên Google Maps và bài viết Seeding trên Facebook hoặc TikTok.

Để hiểu rõ hơn về từng dịch vụ được nhắc đến bên trên, bạn có thể truy cập và tham khảo chi tiết các Dịch Vụ Marketing Online Toàn Diện Và Hiệu Quả | ERA Agency. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc ý tưởng đang ấp ủ cần được triển khai sớm, đừng ngần ngại liên hệ với ERA Agency qua trang Thông Tin Liên Hệ Và Nhận Hỗ Trợ Tư Vấn | ERA Agency nhé!

Kết luận

Digital Marketing cho doanh nghiệp nhỏ đã trở thành công cụ đắc lực trên con đường phát triển và cạnh tranh. Với ngân sách giới hạn, nhiều doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của các chiến lược như Social Media Ads, Email Marketing và Content Marketing để tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tăng tính cá nhân hóa.

Để làm tốt những chiến lược này, bạn cần liên tục trau dồi những kiến thức Digital Marketing mới và đón đầu xu thế. Đừng quên ghé qua chuyên mục Blog chia sẻ của ERA Agency để được cập nhật những thông tin mới nhất về lĩnh vực Digital Marketing!